Помощь

Инструкции на разные случаи: помогут вам начать, разобраться с сервисом и перейти к сложным сценариям использования.

• Лопух-VPN на компьютере: от скачивания до первого подключения

  Эта инструкция для того, у кого пока нет ничего: ни приложения, ни учётной записи. Она проводит по всему пути на Windows и macOS — скачать приложение, создать учётную запись, получить конфигурацию, импортировать её и подключиться. Занимает около десяти минут.

• Лопух-VPN на Android: от скачивания до первого подключения

  Эта инструкция для того, у кого пока нет ничего: ни приложения, ни учётной записи. Она проводит по всему пути на телефоне с Android — скачать приложение, установить его сквозь два предупреждения, которые и должны появиться, создать учётную запись, получить конфигурацию, импортировать её и подключиться. Занимает около десяти минут.

• Раздельный туннель: что идёт через VPN, а что мимо

  Обычно всё, что отправляет устройство, идёт через туннель. Раздельный туннель позволяет сделать исключения — для банковского приложения, которое не доверяет зарубежным адресам, для принтера в домашней сети, для рабочего сервиса, отвечающего только внутри неё.

• Как включить Лопух-Интернет в приложении на компьютере

  Рядом с обычным интернетом мы держим собственный — с именами вроде mysite.lopux, которых не знает ни один публичный DNS. Эта инструкция включает его в приложении на компьютере: что приложение просит разрешить, что это разрешение может и чего не может, и как забрать его обратно.

• Как включить Лопух-Интернет на Android

  Рядом с обычным интернетом у нас работает свой, с именами вроде mysite.lopux, которых не знает ни один публичный DNS. Эта инструкция включает его в приложении на Android.

• Как открыть наши сайты, когда VPN не подключается

  Обычно Лопух-Интернет работает через туннель: приложение ищет имя и проверяет ключ по VPN. Эта инструкция включает другой путь — наши сайты открываются при выключенном Лопух-VPN — на те дни, когда туннель не поднимается вовсе.

• Как открыть наши сайты на телефоне — без VPN и без установки

  В приложении есть собственный маленький браузер, и это самый короткий путь к нашим сайтам на Android: ему не нужен ни VPN, ни учётная запись, ни сертификат, установленный в телефон. Поставили приложение — работает.

• Наши сайты в Chrome и в любом другом приложении на Android

  Собственный браузер приложения — короткий путь к нашим сайтам, и ему ничего не нужно устанавливать. Эта страница про другой путь: заставить наши имена работать везде на телефоне — в Chrome, в любом приложении, которое открывает ссылки.

• Когда наши сайты останавливаются на полпути

  Некоторые сети дают соединению начаться и обрывают его после первых килобайтов. Вы при этом видите не страницу с ошибкой: текст приходит, картинка встаёт посередине, следующее нажатие ничего не делает. Похоже на сломанный сайт или на медленную связь, а это ни то, ни другое.

• Как занять имя в Лопух-Интернет

  Рядом с обычным интернетом мы держим собственный — с именами, которых больше нигде нет. Эта инструкция проходит жизненный цикл домена от создания до удаления: мы создадим домен, добавим в него записи, а затем всё удалим и освободим. Предполагается, что учётная запись у вас уже есть; если нет — начните с первой инструкции.

• Свой сайт на имени .lopux

  У вас есть имя в Лопух-Интернете; эта инструкция ставит за ним настоящий сайт, доступный всем, у кого есть приложение. Если имени пока нет — сначала займите его.

Если что-то здесь расходится с тем, что вы видите

Приложение и этот сайт меняются. Ориентируйтесь на названия из текста: кнопка называется так же и на вашем языке, даже если на картинке рядом показан английский интерфейс.

Написать нам

Пишите на privacy@relcom.com. Если приложение дало вам код поддержки, укажите его в письме: по нему мы найдём историю, которую отправило ваше приложение.