Удаление учётной записи

Вы можете удалить свою учётную запись сами, в любой момент и навсегда. Нужен только секретный ключ.

Как удалить

• Откройте страницу удаления на портале — кнопка ниже или «Меню → Удалить учётную запись» в любом нашем приложении.
• Прочитайте, что произойдёт, отметьте галочку и нажмите «Да».
• Введите секретный ключ учётной записи и нажмите «Удалить навсегда».

Открыть страницу удаления

Входить не нужно, и заблокированную нами учётную запись можно удалить точно так же. Отсрочки нет, отменить нельзя.

Что удаляется сразу

• учётная запись и её секретный ключ — все приложения с ней перестают получать список серверов;
• оставшийся срок, в том числе полученный по талону;
• ваши устройства и запись о том, какие серверы выдавались учётной записи.

Учётные записи, которые вы пригласили, продолжают работать. Запись о действии оператора с вашей учётной записью хранится 12 месяцев, а журналы сервисов, где она может упоминаться, — не больше 30 дней; потом они исчезают сами.

Что удалить нельзя, потому что это не ваше

Записи о соединениях ни к какой учётной записи не привязаны, поэтому среди них нечего найти или удалить от вашего имени. Почему они так устроены, объясняет страница «Приватность».

Имена в Лопух-Интернете

Если у учётной записи есть имена, удаление отклоняется, пока вы не освободите их или не выкупите на свой кошелёк в разделе «Имена» на портале. Имя, ключ владельца которого уничтожен, уже никто не сможет освободить или передать — в том числе мы.

Если секретного ключа больше нет

Ключ — единственное, что доказывает, что учётная запись ваша: ни имени, ни адреса, ни документа, чтобы проверить иначе, у нас нет. Без него мы не отличим вашу учётную запись от чужой и удалить её не можем. В ней нет ничего, что называло бы вас.